Forandringer
der holder.
Sammen med jer.
alfanova hjælper organisationer igennem forandringer der holder. Vi arbejder med procesoptimering, software og workshops, altid med mennesker som det første spørgsmål.
Tre spor.
Samme arbejde.
De fleste opgaver starter med en samtale, og ender med både et stykke software og et team der ved hvordan man bruger det.
Procesoptimering
Vi kortlægger jeres reelle arbejdsgange, ikke procesbeskrivelsen på hylden, og finder de steder, hvor produktiviteten forsvinder. Metoden kombinerer observation med interview og dokumenterer resultaterne i en fælles grafisk beskrivelse, som medarbejdere og ledelse kan se sig selv i.
Medarbejderne involveres fra start og får ejerskab med processen. Det er det, der gør at en forandring holder, ikke bare mens vi er der, men et år efter. Vi måler op én uge og én måned efter afslutning.
Softwareudvikling
Brugervenlighedsanalyser og specifikationer som udviklere kan arbejde direkte ud fra. Vi undersøger grafisk design, informationstilgængelighed og om brugerne kan nå deres mål, og oversætter fundene til konkrete funktionsbeskrivelser frem for løse ønsker.
Vi kobler jer med egnede udviklere eller udvikler selv. AI bruges som seletøj, aldrig som autopilot. Den praksis bærer vi med fra UdstillerGuide og ud i andre brancher.
Workshops & foredrag
Vi holder workshops om det der rent faktisk fylder nu: hvordan hænger psykologi og AI sammen? Hvordan håndterer man omskifteligt arbejde, når værktøjet under fingrene skifter måned for måned? Og hvordan bygger man sit eget seletøj af skills, prompts og vaner i stedet for at vente på it-afdelingen?
Baggrunden er Johannes' arbejds- og organisationspsykologi kombineret med erfaringen fra at bygge AI-lag til UdstillerGuide siden 2017. Vi har også holdt workshops i konflikthåndtering og stresshåndtering, og den psykologiske base er den samme uanset emnet.
Tre projekter.
Tre brancher.
Hver case viser hvad procesoptimering, software og forandring føles som når det rammer plet.
TDC Hosting
TDC Hosting sælger komplekse tekniske outsourcing-løsninger, hvor forsinkelser i én fase skal indhentes bagud. Alfanova analyserede medarbejdernes arbejdsgange og identificerede de mest virkningsfulde flaskehalse. Tre konkrete tiltag implementeret. "Resultatet af projektet er et sølvfad fuld af guldkorn." Kim Bahir Andersen, Delivery Nordic.
Risskov Travel Partner
Risskov Travel Partner ville besvare 70 % af henvendelser samme dag, men manglede overblik over om de nåede det. Alfanova udviklede en skræddersyet tilbudskalkulator i samarbejde med medarbejderne. "Vi sparer nu minimum 30 min. pr. tilbud og 30 min. ved konvertering af et tilbud til en ordre. Det giver os mere tid til at sælge flere rejser." Annelise Dam Larsen, Managing Director.
UdstillerGuide
Sandra og Johannes' egen platform til messe-arrangører. Bygget siden 2017, i dag i brug hos Bogforum, Copenhagen Comics, Art Nordic, Nordic Bike Shows og Danske Ølentusiaster. Multi-tenant, én installation, fem messer. AI som seletøj: forslag udfyldes, mennesker godkender, aldrig auto-publish. Vores eget testlaboratorium for det vi anbefaler andre.
Flere er på vej. Forhåbentlig én af jer.
Se alle cases →Tillid
Vi fungerer bedst, når vi har tillid til hinanden og stoler på, at alle udfører deres arbejde korrekt og ordenligt.
Tryghed
Tilliden skaber tryghed og gør det muligt for os at fokusere på at udføre vores arbejde bedre og hurtigere.
Troværdighed
Et vel udført arbejde styrker vores troværdighed. Så ved kollegaer og ledelsen, at de kan stole på os. Det skaber tillid.
Fire
principper.
Vi har ingen hellig metode. Men der er fire ting vi altid gør, fordi det er der, friktion kommer fra, når forandringer ikke holder.
Lytte først
Hvis man skal forstå, hvordan et system bruges, er man nødt til at forstå den sammenhæng, brugeren befinder sig i. Det første spørgsmål er aldrig "hvad vil I have?", men "hvad sker der egentlig her?"
Inddrage medarbejderne
Skal en forandring af arbejdsgange være varig og stabil, skal medarbejderne inddrages og føle ejerskab. Det er grundfilosofien, og det gælder uanset om opgaven er procesoptimering, softwareudvikling eller workshop.
AI som seletøj
AI udfylder forslag, mennesker godkender. Aldrig auto-publish, aldrig hallucinerede resultater der går direkte i produktion. Princippet er afprøvet i UdstillerGuide og taget med herfra.
Blive hængende
Vi måler resultater én uge og én måned efter implementering. Det rigtige arbejde starter, når løsningen møder hverdagen, og vi er der, indtil tingene holder.